劉先生來信說，我在2000年以現金在蒲種購買了一間公寓，屋價是8萬令吉，2003年10月發展商交屋。

當時他不在國內，同年12月，他搬進新屋居住，發現屋內有不少問題。由於已經搬進去住，他也沒有向發展商投訴。

直到2006年6月，他的主人房地板磁磚破裂，在他投訴後，發展商答應找工人來修補破裂的部份。

由於擔心接下來會發生相同情況，他自己找人來翻修整個房間，可是到了2006年11月，主人房的浴室又發生漏水現象，經過多次投訴，確定樓上住戶水管破裂造成漏水，沒有加以處理，導致情況越來越嚴重，現在連主人房的牆壁也有漏水痕跡。

在向樓上屋主反映問題後，他卻說這是房屋品質的問題，不願加以修補，請問我該如何解決問題？

他在信中提出以下問題：

1. 假如樓上屋主不願意修補房屋漏水，我該如何處理問題？

2. 請問地板磁磚自動破裂，樓上水管漏水等現象，是否歸因於房屋施工期間質量不好，可向房屋仲裁庭、消費人仲裁庭投訴嗎？

3. 如今天花板和牆壁都留下漏水的痕跡，是否可以要求賠償來修補？

4. 假如發展商不處理，是否可以不交付管理費來抵消維修房屋的費用？

5. 我已償清房屋貸款，如何才能領取分層地契？

答：劉先生是在2000年購買有關房屋，他簽署的是2002年12月1日之前的標準合約，最好是細讀有關買賣合約，看看合約下賦予他哪些權利。

購屋者在接領新屋鎖匙後，若無法等待或發展商未能即時給予修補，業主本身請來承包商將房屋缺陷問題處理好，隨後若出現問題，欲向發展商爭取，一般都比較困難。

針對公寓業主面對的漏水問題，可以說相當普遍，一些發展商在興建房屋期間，可能因為材料質地、或是施工水平的緣故，導致業主在領取新屋鎖匙後，面對漏水問題的困擾。

如果是在18個月的房屋保證期內，可以向發展商提出修補要求，但是劉先生公寓的保證期已過，欲爭取也不容易。

公寓業主與發展商簽署的共管契約，其中一項條文說明：購屋者在所有時候，必須確保公寓的狀況完好，避免對其他單位的業主造成不便；同時，在必要時允許工作人員在白天的任何時候，進入有關單位進行檢查與修補，如果漏水問題證明源自上面那一個單位，有關單位的業主需要負責，避免對其他業主造成麻煩。

提到發展商若不處理問題，業主是否能以不交管理費來抵消維修房屋的費用，這是行不通的，合約裡並沒有賦予購屋者這方面的權益。

至於已償清房屋貸款，如何才能領取分層地契（Strata Title），這一點，業主必須向發展商瞭解，詢問發展商是否為業主提出分層地契申請、或是發展商處理分層地契的事宜，已介於哪一個階段。

身為購屋者的業主，需要不時跟進，給發展商一些壓力，這樣或許比較有成果，還有關於房屋施工期間質量不好的問題，可向消費人仲裁庭投訴發展商，嘗試爭取賠償。